Нам важливо захистити ваші персональні дані. Ми зобов’язуємось захищати конфіденційність осіб, які відвідують наш Веб-сайт та використовують наші онлайн-інструменти. У цій Політиці конфіденційності (далі – Політика) ми хочемо розповісти Вам про порядок збору, обробки та використання персональних даних.
Будь ласка, зверніть увагу, що Ви приймаєте цю Політику конфіденційності у разі перегляду або використання Веб-сайту незалежно від того, чи попросять Вас надати додатковий дозвіл під час використання Веб-сайту. Ознайомлення з цією політикою конфіденційності є виключно вашою відповідальністю.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1. При використанні Веб-сайту Ви можете ухвалити рішення про надання нам певної інформації про Вас, заповнюючи онлайн-форми, реєструючись на нашому Веб-сайті, роблячи замовлення, звертаючись до нас і т.д. Видами персональної інформації, яку Ви можете нам надати, можуть бути без обмеження контактна інформація (адреса, електронна пошта, номер телефону), ім’я користувача та особисті уподобання, інтереси та використання різних продуктів та послуг, зміст комунікації з нами. Для доступу на Веб-сайт Ви не зобов’язані надавати вищезазначені персональні дані, проте деякі функції можуть бути Вам недоступні.
1.2. Відразу після того, як Ви зайшли на сайт, ми можемо автоматично отримати деяку інформацію, яка може бути використана для Вашої ідентифікації, наприклад номер домену, IP-адреса Вашого комп’ютера, вид використовуваного Вами браузера, операційної системи та платформи, технічна інформація, інформація про географічне розташування під час відвідування Веб-сайту (тривалість перебування, популярні продукти, час відгуку сторінки, шляхи навігації, а також інформація про час, частоту та спосіб використання послуги Вами та ін.). Ми можемо використовувати таку інформацію окремо або в сукупності для технічного управління нашим Веб-сайтом, аналітичної системи відстеження, досліджень та розробок. Мета такої обробки – моніторинг та покращення нашого веб-сайту та послуг.
2. Обробка персональних даних
Ми захищаємо ваші дані, обмежуючи доступ до ваших даних лише особами, які повинні мати до них доступ для здійснення або спрощення операцій між вами та нами, або особами, які з інших причин повинні виконувати дії, описані в цьому розділі.
2.1. Ми можемо обробляти Вашу інформацію, вказану у Вашому профілі на нашому Веб-сайті. Дані профілю можуть містити Ваше ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, фото профілю, стать, дату народження, сімейний статус, інтереси та хобі, дані про освіту та місце роботи. Ми свідомо не збираємо інформацію про осіб молодших 18 років. Дані профілю можуть бути оброблені для надання Вам можливості використання та моніторингу нашого Веб-сайту та послуг, створення Вашого особистого профілю та управління ним, роботи з Веб-сайтом, надання наших послуг, забезпечення безпеки нашого Веб-сайту та послуг, резервного зберігання даних у наших базах та спілкування з Вами. Мета такої обробки – належне керування нашим Веб-сайтом та бізнесом.
2.2. Ми можемо обробляти інформацію, яка публікується на нашому Веб-сайті або через наші послуги. Дані публікації можуть бути опрацьовані з метою дозволу публікацій або керування нашим Веб-сайтом та послугами. Мета такої обробки – належне керування нашим Веб-сайтом та бізнесом.
2.3. Ми можемо обробляти інформацію за Вашим запитом про товари та/або послуги. Дані запиту можуть бути оброблені з метою пропозиції, маркетингу та продажу відповідних товарів та/або послуг та для обробки Ваших окремих запитів. Мета такої обробки – належне керування нашим Веб-сайтом та бізнесом.
2.4. Ми можемо обробляти інформацію, пов’язану із взаємини з клієнтами, включаючи контактну інформацію клієнта. Дані про взаємини клієнта можуть включати ім’я, місце роботи, назву посади чи ролі, контактну інформацію, інформацію, отриману комунікації між нами. Дані про взаємовідносини клієнта можуть оброблятися з метою управління нашими взаємовідносинами з клієнтами, комунікації з клієнтами, ведення записів про таку комунікацію, допомогу при виборі товарів та надання Вам рекомендацій, рекламування наших товарів та послуг клієнтам. Метою такої обробки є належне керування взаємовідносинами з клієнтом.
2.5. Ми можемо опрацьовувати надану Вами інформацію з метою підписання Вас на наші електронні розсилки та/або інформаційні листи. Дані про повідомлення можуть оброблятися з метою надсилання Вам відповідних повідомлень та/або інформаційних листів, інформації про нашу продукцію, послуги та рекламні матеріали. Мета такої обробки – належне керування нашим Веб-сайтом та бізнесом.
2.6. На додаток до цілей, для яких ми можемо обробляти Ваші персональні дані, викладені в цьому розділі, ми також можемо обробляти Ваші персональні дані, якщо така обробка
ходима для виконання юридичних зобов’язань, відповідно до яких ми зобов’язані це зробити для захисту Ваших життєво важливих інтересів або життєво важливих інтересів інших осіб.
3. Надання Ваших персональних даних іншим особам
3.1. Ми не передаємо в оренду, не продаємо або іншим чином не розголошуємо персональну інформацію, яку ми збираємо, за винятком наведених нижче випадків. Ми можемо поділитись вашими персональними даними для здійснення дій, описаних у цьому розділі.
3.2. Ми можемо оголосити Ваші персональні дані будь-якому учаснику нашої групи компаній (тобто дочірнім підприємствам, кінцевій холдинговій компанії та всім її дочірнім підприємствам), якщо це обґрунтовано необхідно для цілей та правових підстав, передбачених цією політикою.
3.3. Ми можемо оголосити Ваші персональні дані нашим постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені, за нашими розпорядженнями, страховиками або професійними консультантами, якщо це обґрунтовано необхідно для отримання відповідної страховки, управління ризиками, отримання професійної консультації та надання послуг.
Ми можемо поділитись вашими персональними даними з нашими постачальниками послуг, які беруть участь у наших бізнес-процесах.
Приклад використання персональних даних нашими постачальниками послуг:
ми надаємо Вашу персональну інформацію постачальникам послуг, які допомагають нам у діяльності, пов’язаній з маркетингом та аналізом даних, щоб повідомляти Вам та надавати рекомендації про нашу продукцію, у тому числі про розпродажі, спеціальні пропозиції, нові характеристики Веб-сайту, надсилати Вам повідомлення рекламного характеру.
Нашими постачальниками маркетингових послуг і даних є Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Contact Form 7, AddThis, Microsoft Dynamics 365 Marketing, Sales Force та інші. Політика конфіденційності наших постачальників послуг доступна на веб-сайтах. Ми не аналізуємо діяльність таких постачальників послуг, страховиків та професійних консультантів перед використанням або розголошенням персональної інформації, крім випадків, коли це необхідно для надання послуг від нашого імені або виконання вимог закону, однак у будь-якому випадку ми не несемо жодної відповідальності за дії (діяльність) /бездіяльність таких постачальників послуг.
3.4. На додаток до окремих випадків розголошення, викладених у цьому розділі, ми також можемо розголошувати Ваші персональні дані, якщо таке розголошення інформації необхідне для виконання юридичних зобов’язань, відповідно до яких ми зобов’язані це зробити для захисту Ваших життєво важливих інтересів або життєво важливих інтересів інших фізичних осіб. Ми також можемо розголошувати ваші персональні дані, якщо таке розголошення є необхідним для встановлення, реалізації або захисту законних вимог у судовому розгляді або в адміністративному порядку, або в порядку досудового вирішення спору.
4. Передача Ваших персональних даних за кордон
4.1. У цьому розділі ми надаємо інформацію про випадки, коли особисті дані можуть передаватися за межі України.
4.2. Ми можемо передавати Ваші персональні дані нашим контрагентам за межами України (іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними) для надання послуг від нашого імені та/або виконання вимог законодавства. Передача іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, буде захищена належними засобами захисту та здійснюватиметься за умови забезпечення відповідною державою належного захисту персональних даних у випадках, встановлених законодавством України або міжнародними договорами України.
4.3. Хостинг нашого Веб-сайту знаходиться у центрах даних м. Київ, Україна (хостинговий сервіс: HOSTiQ). У разі передачі даних на хостинг іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, такі дані будуть захищені належними засобами захисту та лише за умови забезпечення відповідною державою належного захисту персональних даних у випадках, встановлених законодавством України або міжнародними договорами України.
4.4. Якщо Ви заходите на цей Веб-сайт у країні, яка відрізняється від країни перебування нашого сервера, комунікація між нами може передбачати передачу інформації за межі міжнародних державних кордонів. Відвідуючи наш Веб-сайт або іншим чином вступаючи з нами до електронної комунікації, Ви погоджуєтесь з такою передачею. Навіть якщо у Вашій юрисдикції відсутні такі ж законодавчі норми про конфіденційність, як у юрисдикції місцезнаходження сервера, ми будемо вважати Вашу інформацію, яка підлягає захисту цією політикою конфіденційності.
5. Повідомлення та розсилки
Заповнивши реєстраційну форму на сайті і простовивши при складанні реєстраційної форми графічного символу в полі, де пропонується дати згоду на розсилку інформаційних та маркетингових повідомлень, що містять інформацію про товари та/або послуги, рекламні та комерційні пропозиції
одруження за такими товарами та/або послугами, з посиланнями на умови такої згоди (далі – Повідомлення), ви дали згоду на використання ваших контактних даних (адреса електронної пошти, номер телефону, інші мережеві ідентифікатори абонента) для надсилання Вам Повідомлень (підписуєтеся на розсилку ) від нас, а також наших партнерів, зокрема, ДУ «Інститут патології крові та трансфузійної медицини НАМН України», ПП «Інфузія» (далі – Згода).
У разі внесення подальших змін до Політики, ми повідомимо Вам про такі зміни листом на електронну пошту, адресу якої вказано Вами під час реєстрації.
Інформаційні та рекламні розсилки здійснюються на підставі Вашої згоди (підписки на розсилки), оформленої Вами через Сайт, шляхом реєстрації на онлайн-захід, або при замовленні товарів та/або послуг через Сайт, заповнення окремої форми підписки на розсилки або форми зворотного зв’язку.
Ми можемо надсилати Вам інформаційні та рекламні розсилки, що містять інформацію про товари та/або послуги, маркетингові, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг.
Ви можете у будь-який час безкоштовно, у простій та зрозумілій формі відмовитися від отримання інформаційних та рекламних повідомлень (відписатися від розсилок) та відкликати свою Угоду на отримання повідомлень (розсилку).
Електронні листи. Для відмови від отримання повідомлень (відписки від розсилки), що надсилаються на адресу вашої електронної пошти, перейдіть за посиланням «відписатися від розсилки», яка знаходиться в кінці кожного електронного листа.
Порядок відписки від розсилки:
Електронні листи. Для відмови від отримання повідомлень (відписки від розсилки), що надсилаються на адресу вашої електронної пошти, перейдіть за посиланням «відписатися від розсилки», яка знаходиться в кінці кожного електронного листа.
Viber-розсилки. Для відмови від отримання повідомлень (відписки від розсилки), які надсилаються через програму Viber на Вашому смартфоні, Вам необхідно в самому додатку Viber вибрати контакт, з якого Ви отримуєте Повідомлення від нас, натиснути «Детально» та зняти галочку «Отримувати повідомлення».
SMS-розсилання. Щоб відписатися від розсилки SMS-повідомлень, напишіть, будь ласка, довільну форму звернення про відсилання від SMS-розсилки на поштову скриньку info.ua@mayoly.com . У своєму листі обов’язково вкажіть Ваш номер телефону, який Ви хочете відписати від розсилки.
6. Збереження та видалення персональних даних
6.1. У цьому розділі описано політику та процедуру зберігання даних, що забезпечує дотримання нами юридичних зобов’язань щодо зберігання та видалення персональних даних.
6.2. Ми можемо зберігати вашу персональну інформацію лише протягом терміну, протягом якого ми маємо законний інтерес для цього. Після того, як потреба у відповідних даних відпала, ми видаляємо інформацію, яка може будь-яким чином ідентифікувати Вашу особу, проте можемо зберігати анонімізовані (знеособлені) дані, наприклад, для аналітичних або дослідних цілей, зокрема, нами може здійснюватися передача такої інформації третім особам, проте лише при видаленні будь-яких персональних даних про Вас.
6.3. Ваші персональні дані зберігаються протягом мінімального періоду – 1 робочий день після надання Вашої згоди з цією Політикою конфіденційності, а також протягом максимального періоду – 3 робочі дні після повідомлення про відміну підписки або запиту про видалення даних.
6.4. Незважаючи на вищевикладені положення цього розділу 6, ми зберігаємо Ваші персональні дані, якщо така безпека інформації необхідна для виконання юридичних зобов’язань, відповідно до яких ми зобов’язані це зробити для захисту Ваших життєво важливих інтересів, або життєво важливих інтересів інших фізичних осіб
7. Зміни та доповнення
7.1. Ми можемо періодично оновлювати цю політику, публікуючи нову версію на нашому веб-сайті.
7.2. Ми можемо будь-якої миті змінити або доповнити цю Політику на наш розсуд. Такі зміни набирають чинності відразу після опублікування повідомлення про зміну або додавання на цьому сайті. Ми також можемо повідомляти Вам про зміну політики через електронну пошту або інші засоби електронної комунікації.
Продовжуючи використання Веб-сайту, Ви підтверджуєте згоду з умовами Політики з відповідними змінами та доповненнями.
8. Ваші права та обов’язки
8.1. У цьому розділі ми надамо коротку довідку про Ваші права щодо законодавства про захист даних. Деякі права комплексні та не всі подробиці включені до нашої довідки. Таким чином, Вам слід ознайомитись з відповідними законами та настановами регуляторних органів, щоб отримати повне роз’яснення таких прав.
8.2. Ви маєте право на виправлення будь-яких неправильних персональних даних про Вас та з урахуванням цілей обробки на доповнення неповних персональних даних про Вас.
8.3. У деяких випадках Ви маєте право видалити Ваші персональні дані без зволікання. До таких випадків належать:
персональні дані, які вже не
потрібні для цілей, для яких вони збиралися або оброблялися іншим чином;
скасування Вами згоди на обробку даних, обробка яких потребує Вашої згоди;
якщо Ви проти обробки даних відповідно до норм законодавства про захист даних;
незаконне опрацювання персональних даних.
При цьому є винятки з права на видалення даних. Загальний виняток передбачає необхідність обробки для реалізації свободи вираження та права на інформацію; дотримання передбаченого законом зобов’язання; пред’явлення, реалізацію чи захист законних претензій.
8.4. У деяких випадках ви маєте право обмежити обробку персональних даних. До таких випадків належать:
обробку було здійснено незаконним шляхом, проте Ви проти видалення даних;
нам уже не потрібні персональні дані для цілей, у яких вони оброблялися, але Вам знадобилися персональні дані для пред’явлення, реалізації чи захисту законних претензій;
Ви проти обробки до перевірки такого протесту.
Якщо обробка була обмежена на цій підставі, ми можемо зберігати ваші персональні дані. При цьому ми все одно будемо проводити її обробку іншим шляхом:
за Вашою згодою для пред’явлення, реалізації або захисту законних претензій;
для захисту прав інших фізичних чи юридичних осіб;
з інших причин, пов’язаних із важливими суспільними інтересами.
8.5. Щоб допомогти нам захистити вашу приватність:
завершіть сеанс на сайті після завершення роботи з ним;
дайте нам правдиву, точну та повну інформацію;
не використовуйте Веб-сайт, якщо Ви молодше 18 років;
не надайте нам інформацію про будь-яку іншу особу, якщо у вас немає на це дозволу.
8.6. Якщо Ви хочете дізнатися більше про те, яку інформацію ми зберігаємо, включаючи зміни або запити на видалення, Ви маєте право подати Запит суб’єкта персональних даних. Ви можете запросити на електронну адресу info.ua@mayoly.com. Просимо звернути увагу на те, що ми повинні будемо виключити деяку інформацію як частину Вашого запиту, наприклад, для захисту конфіденційності інших осіб, або якщо ми маємо законні чи інші причини виключати таку інформацію.
8.7. Будь ласка, зверніть увагу на те, що видалення вашої персональної інформації обмежить нашу можливість зв’язатися з вами для надання пропозицій, що, у свою чергу, обмежить вашу можливість скористатися такими пропозиціями.
9. Файли cookie
9.1. Cookie – це файли, що містять ідентифікатор (набір літер та цифр), надісланий інтернет-сервером інтернет-браузера і що зберігається у браузері. Потім ідентифікатор повертається на сервер кожного разу, коли браузер запитує сторінку на сервері.
9.2. Cookie – файли можуть бути “постійними” або “сесійними”. Постійні cookie зберігаються у браузері та діють до дати закінчення терміну дії, якщо не будуть видалені до настання такої дати; сесійні cookie припиняють дію після завершення сесії користувачем після закриття браузера.
10. Cookie, які ми використовуємо
10.1. Ми використовуємо cookie з метою:
аутентифікація – ми використовуємо cookie для Вашої ідентифікації при відвідуванні Вами Веб-сайту та навігації по ньому;
статус – ми використовуємо cookie, щоб допомогти визначити, чи ви увійшли на наш Веб-сайт під своїм логіном;
Персоналізація – ми використовуємо cookie, щоб зберігати інформацію про Ваші уподобання та персоналізувати Веб-сайт під Ваші потреби;
безпека – ми використовуємо cookie як елемент захисту облікового запису користувача, у тому числі для запобігання несанкціонованому використанню даних входу та захисту нашого Веб-сайту та послуг загалом;
реклама – ми використовуємо cookie, щоб показувати рекламу, яка може бути цікавою для Вас;
аналіз – ми використовуємо cookie, щоб проаналізувати ефективність нашого Веб-сайту та послуг;
згода – ми використовуємо cookie, щоб зберігати Ваші уподобання щодо використання cookie для більших цілей.
11. Cookie, що використовуються нашими постачальниками послуг
11.1. Наші постачальники послуг використовують cookie і вони можуть зберігатися на вашому комп’ютері під час відвідування веб-сайту.
11.2. Для аналізу використання нашого веб-сайту ми використовуємо Google Analytics. Google Analytics збирає інформацію про використання нашого веб-сайту за допомогою cookie. Зібрана інформація щодо нашого Веб-сайту використовується для створення звітів щодо використання нашого Веб-сайту. Політика конфіденційності Google доступна за цим посиланням.
11.3. Cookies від Analytics допомагає нам зрозуміти, скільки відвідувачів заходить на наш Веб-сайт, скільки разів вони відвідали і скільки разів переглядалися певні сторінки на нашому сайті. Незважаючи на те, що cookie аналітики дозволяють нам збирати певну інформацію про Вашу веб історію або про те, скільки разів Ви заходили на сайт, ми не можемо використовувати це, щоб дізнатися Ваші дані, наприклад, ім’я або адресу.
12. Керування файлами cookie
12.1. Якщо ви не бажаєте приймати cookies від нашого Веб-сайту, ви можете змінити налаштування вашого браузера і cookie більше не прийматимуться. Якщо
ви приймете таке рішення, будь ласка, зверніть увагу, що веб-сайт не зможе функціонувати як раніше.
12.2. Всі популярні браузери (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox, Samsung Internet, Opera) дозволяють змінювати налаштування cookie таким чином, щоб не включати їх ні на яких сайтах, які Ви відвідували. Ви можете знайти інформацію про відключення cookie в основних браузерах у розділі «Як керувати файлами cookie», зокрема, на Веб-сайті Офісу Уповноваженого за інформацією Великобританії.
13. Як зв’язатися з нами
З питань обробки персональних даних, будь ласка, звертайтесь:
Телефон: +38(044) 237 70 75
E-mail: info.ua@mayoly.com
Будемо раді вітати Вас! Ми дуже цінуємо вашу думку, коментарі чи пропозиції – вони допомагають нам покращувати якість нашої роботи.
Ця Політика в редакції на 03.11.2022.